Правила приема и возврата платежей
Правила приема платежей
- Пользователь- Заказчик при реализации намерения приобрести и оплатить доступ к курсам на сайте Компании – ТОО «Аваль Групп» – https://cyberwaveinstitute.com, их прохождение на сайте Компании осуществляет оплату в соответствии с настоящими Правилами.
- Компания при предоставлении Заказчику возможность оплаты посредством сети Интернет с использованием платежной карточки с соблюдением правил международных платежных систем, платежных систем.
- При вызове платежной страницы Пользователь вводит необходимые данные для оплаты на платежной странице: номер платежной карточки, имя держателя карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности, размещенный на оборотной стороне карточки (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard).
- Операция по оплате может быть отклонена по следующим возможным причинам:
- недостаточность денежных средств – на платежной карточке;
- некорректные введенные данные платежной карточки;
- платежная карточка не может быть использована в качестве электронного средства платежа в сети Интернет. Настройки Пользователь может изменить используя инструмент интернет-банка или обратившись в банк-эмитент данной платежной карточки;
- недействительность платежной карточки (включая случай истечения срока ее действия).
- Оплата проводится в режиме конфиденциальности и безопасности платежа с соблюдением протокола шифрования данных. Данные платежной карточки хранятся в зашифрованном виде и не сохраняются на сайте. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице.
- Пользователь в процессе оплаты при предоставлении разделов адрес электронной почты, номер абонентского телефона вводит соответствующие достоверные данные в указанные раздела на платежной странице.
- Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных.
- По возникшим вопросам оплаты с помощью платежной карточки Пользователь может обратиться по контактным данным Компании.
Правила возврата платежей
- Пользователь имеет право в одностороннем порядке отказаться от получения доступа к курсам, их прохождениям до момента их получения/предоставления Исполнителями, размещаемых на сайте ТОО «Аваль Групп» https://cyberwaveinstitute.com.
- В случае отказа Пользователя от получения курса (доступа к нему) Компания обязана осуществить возврат Пользователю – Заказчику ранее перечисленные денежные средства.
- Сумма, подлежащая возврату при приобретении доступа к отдельным курсам, определяется по следующим правилам:
- Поставщик возвращает Пользователю оплаченную им сумму в полном объёме в случае, если Пользователь не получил доступ по курсу или получил доступ к курсу, но не более чем к 2 сеансам (урокам);
- В остальных случаях оплаченная сумма не возвращается.
- Для отказа от оказываемых услуг Пользователю необходимо сообщить Компании свое намерение прекратить получение доступа к курсам и сообщить их наименование, Исполнителя. Указанное сообщение направляется Компании по адресу электронной почты: info@cyberwaveinstitute.com. Компания осуществляет мероприятия в целях прекращения доступа к курсам обратившегося Пользователя- Заказчика в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения соответствующего сообщения.
- Для возврата денежных средств Пользователь направляет заявление по форме, предоставленной Компанией. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 (четырнадцать) рабочих дней с момента получения заявления тем же способом и по тем же реквизитам, каким Пользователем была осуществлена оплата.
- По возникшим вопросам возврата денежных средств Пользователь может обратиться по контактным данным Компании.
Компания:
ТОО «Аваль Групп»
БИН 221140005329
Контактные данные:
г. Алматы, Алатаутский район, Микрорайон Шанырак-1, улица Окжетпес, дом 71
e-mail: info@cyberwaveinstitute.com